Kogu maailmas populaarne Hiina veebipood AliExpress.com pakub laia tootevalikut ja madalaid hindu, mistõttu tehakse seal oste iga päev ja eriti palju enne pühi. Hoolimata veebipoe eelistest anname mõned soovitused, millele enne kauba ostmist mõelda tasub.
Hinnake alati hoolikalt, kas teil on seda toodet tõesti vaja ja arvestage ka võimalike kahjudega, kui tarnitud toode ei tööta või on kahjustatud. Ehkki iga eseme väärtus on suhteliselt odav, võib ebaõnnestunud ostudele kulutatud summa kokku tulla üsna suur. Ärge laske end meelitada väga odavate pakkumistega – tõenäoliselt ei saadeta neid teile, seega võite kaotada nii raha kui ka aega. Kuigi AliExpressi ametlik seisukoht on ostjate kaitsmine ja müüja saab raha alles pärast kauba kättesaamise kinnitamist, ei ole alati võimalik tõestada, et saadud kaup oli halva kvaliteediga. Kui see on teie esimene veebiostu kogemus , valige alustuseks vähem hinnaline toode.
Margitoodete ja elektroonikaga tasub olla ettevaatlik
AliExpressi valikus on kallimate kaupade odavad ja sageli madala kvaliteediga koopiad. Eesti toll kontrollib võltsitud kaupa, seega võidakse AliExpressist pärit pakk konfiskeerida, kui müüja ei suuda brändi ehtsust kinnitada. Selle tagajärjel võib ostja tootest ilma jääda. Hinnake enne ostu tegemist, kas tasub osta koopia või on turvalisem teha oste usaldusväärses veebipoes.
Ärge ostke tooteid, mille päritolus ja garantiis te pole kindel. See kehtib eriti toodete kohta, mis vajavad Euroopa Liidus sertifikaati ja millel on ranged kvaliteedinõuded, näiteks elektrikaubad, kosmeetika- ja lastetooted. Elektroonikat (isegi kõige elementaarsemaid telefonilaadijaid) võib olla ohtlik kasutada, kui need pole sertifitseeritud. Need võivad süttida või lakata töötamast, samas kui muud tooted võivad sisaldada inimestele ja keskkonnale kahjulikke materjale. Te ei saa usaldusväärse müüja toodet võrrelda virtuaalse müüja pakkumisega – tooted võivad tunduda ühesugused ja hinnaerinevus võib olla märkimisväärne, kuid mingil hetkel saate aru, et kokkuhoid läheb teile kalliks maksma.
Kaardi andmed mobiilirakenduses
Mobiilirakenduste eesmärk on muuta ostlemine lihtsaks. Seetõttu tasub arvestada ka telefoni puhul turvaseadetega. Kui kasutate oma telefoni turvakoodita ja see satub kellegi pahatahtliku kätte, saab ta teie telefonist kaupu osta teie teadmata. Muidugi kasutada telefoni ka muudel pahatahtlikel eesmärkidel. Turvalisuse huvides soovitatakse telefonis kasutada ligipääsuks turvakoodi ja rakenduses kaardiandmeid mitte salvestada (varem salvestatud maksekaardi saate eemaldada AliExpressi Alipay maksesüsteemist).
Raskused ostu sooritamisel
Kui teil on näiteks ostu sooritamisega probleeme, kui muudate meelt või soovite tellimusele midagi lisada, pöörduge kohe müüja poole ostu lisamiseks või tühistamiseks – see on tavaliselt kiireim viis olukorra lahendamiseks. Kui probleemi ei õnnestu läbirääkimistega lahendada, minge menüüpunkti „Disputes & Reports“. Vaidlus nõuab lisaaega ja tulemus ei pruugi olla see, mida ootate, kuid tavaliselt teevad kauplejad kõik endast oleneva, et arvustustesse negatiivset klientide tagasisidet ei jäetaks.
Olulised üksikasjad
AliExpressist ostes lugege hoolikalt tootekirjeldust – mõnikord lisavad jaemüüjad liiga häguse kirjelduse ja mitte päris tõese pildi. Uurige enne tellimuse tegemist müüja reitingut ja lugege hoolikalt teiste ostjate viimaseid kommentaare konkreetse toote kohta.
Mõnikord juhtub ka nii, et müüjad pakuvad tootele madalamat hinda, kuid saatmiskulud on eraldi välja toodud. Pange tähele, et kui soovite eseme tagastada või tagasimakset taotleda, saate tagasimakse ainult kauba väärtuse eest ja saatekulusid ei tagastata. Mõnikord kasutavad müüjad ära ka võimalust nõuda lihtsa toote eest madalat hinda, nõudes samas kõrgeid saatekulusid. Seega võivad ettevaatamatud ostjad maksta rohkem, kui nad sooviksid. Kontrollige enne makse kinnitamist hoolikalt kõiki tooteid ja kogu ostuhinda koos saatmiskuludega. Kauba tagastamisel võib müüja pakkuda raha ülekandmist PayPali kontole. Seda tehakse süsteemist möödahiilimiseks, kuna müüja reiting langeb iga tagastusega. Vältige seda ja taotlege tagasimakset Alipay kaudu. Ärge tehke makseid tarnijale väljaspool AliExpressi, et probleemide tekkimisel mitte kaotada AliExpressi klientide kaitset.
Hiina valitsus subsideerib teatud kaubarühmade tasuta saatmist välismaale nii, et veebikauplejad võivad pakkuda väga häid hindu, kuid kauba tagasisaatmine Hiinasse maksab umbes 6 eurot 400 g registreeritud väikepakendi kohta. AliExpress pakub palju suurepäraseid võimalusi toodete ostmiseks soodsate hindadega, kuid järgige loetletud soovitusi ja sooritage oma ostud veebipoes targalt ja turvaliselt.
Janis Meistars
