Поддержка заемщиков

Платежный отпуск для жилищных и ипотечных кредитов может быть предоставлен на срок до 12 месяцев, для малых кредитов и лизинга – до 6 месяцев.

Мы рассматриваем каждую заявку индивидуально и учитываем конкретную ситуацию клиента.

Платежный отпуск можно прервать в любое время, для этого достаточно направить в банк соответствующее заявление. В этом случае выплаты по кредиту возобновятся в полном объеме со следующего месяца.

Отложенная основная сумма кредита распределяется на оставшийся срок кредита, соответственно изменяются и процентные платежи. Проценты начисляются на непогашенную сумму кредита, поэтому процентный платеж ежемесячно уменьшается по мере того, как уменьшается основная сумма. Если остаток основной суммы не меняется (например, в период платежного отпуска), вы платите проценты с той суммы основного долга, на которой остановились выплаты по кредиту.

Пример: остаток кредита составляет 50 000 евро, а ежемесячный платеж по основной сумме – 300 евро. При отсрочке выплаты основной суммы на три месяца, в течение этого периода проценты будут начисляться на фиксированную сумму в 50 000 евро. Если же платежи по основной сумме кредита вносились бы согласно первоначальному графику, проценты начислялись бы на постепенно уменьшающиеся суммы: 50 000 евро, 49 700 евро и 49 400 евро.

Да, платежный отпуск можно продлить. Для этого подайте заявку в разделе «Кредиты и лизинг» в интернет-банке. Каждую заявку и ситуацию мы рассматриваем в индивидуальном порядке.

Платежный отпуск означает, что вы временно можете выплачивать кредит частично – выплаты основной суммы откладываются, и вы платите только проценты. Однако помните, что после окончания платежного отпуска ежемесячные платежи увеличатся, так как невыплаченная основная сумма будет распределена на оставшийся период кредитования.

Если у вас возникли сложности с платежами, не откладывайте – свяжитесь с нашими кредитными экспертами. Они проконсультируют вас и помогут найти оптимальное решение. В зависимости от вашей ситуации могут подойти различные решения.

Платежный отпуск не влияет на кредитный рейтинг, если он оформлен до возникновения задолженности. Главное – не затягивать, если появились первые признаки финансовых затруднений. Обратитесь к нам сразу, и мы вместе найдем выход из ситуации.

Да, платежный отпуск можно оформить по нескольким кредитам одновременно. По каждому кредиту необходимо подать отдельную заявку. Заявку можно подать в разделе «Кредиты и лизинг» в интернет-банке.

Для изменения договора необходимо подать ходатайство через пункт меню интернет-банка «Кредиты и лизинг» → «Мои кредиты» выберите кредитный договор, по которому Вы хотите ходатайствовать о платежном отпуске и затем выберите «Другие изменения» и в графе «Платежный отпуск» выберите «Да». После подачи ходатайства мы свяжемся с Вами, чтобы при необходимости запросить дополнительную информацию и предоставим информацию о следующих шагах.

После получения заявки мы свяжемся с вами, при необходимости уточним причину платежных затруднений и примем решение. Подписание изменений к договору происходит в вашем интернет-банке.

Да, если вы продолжаете вносить ежемесячные платежи по страховой защите кредита, страховка остается действительной и в период платежного отпуска.

При продлении периода кредитования ежемесячный платеж становится меньше, однако общая сумма процентов за весь период кредитования увеличивается.

Продление срока кредита может быть одним из решений, которое поможет уменьшить платежи по кредиту и тем самым обеспечить облегчение в непредвиденных ситуациях. При этом действует правило: чем длиннее период погашения, тем больше будет общая сумма процентов. Поэтому, прежде чем увеличить срок выплаты кредита, важно всё хорошо взвесить.

Уменьшить ежемесячные платежи по кредиту можно, например, изменив график с фиксированной основной частью на график с аннуитетными платежами. При графике с фиксированной основной частью платежи по основной сумме остаются одинаковыми до конца кредитного периода, а процентный платеж уменьшается в соответствии с ежемесячным уменьшением основной суммы. В этом случае ежемесячный платеж по кредиту больше в начале кредитного периода и уменьшается в течение срока кредита. При аннуитетном графике основная сумма и процентные платежи распределяются максимально равными частями на весь срок действия кредитного договора до изменения базовой процентной ставки. Поэтому ежемесячный платеж при аннуитетном графике немного меньше, чем при графике с фиксированной основной частью. Однако при графике с аннуитетными платежами остаток основной суммы уменьшается медленнее, из-за чего общая сумма процентов за весь период кредитования оказывается больше.

Чтобы оформить платежный отпуск, подайте заявку в интернет-банке, перейдя в раздел «Кредиты и лизинг» → «Мои кредиты», выберите кредитный договор, по которому хотите получить платежный отпуск, и нажмите «Платежный отпуск».

При изменении графика платежей следует учитывать, что хотя при аннуитетном графике ежемесячные платежи могут стать меньше, общая сумма процентов за весь период кредитования может увеличиться. Поэтому необходимо тщательно взвесить, является ли изменение графика платежей наиболее подходящим решением.